上個月初忽然有點好奇台灣金融業的網頁都怎麼處理「找不到網頁」的狀況,研究了一下幾個網站。覺得可以簡單分類成三種類型:

  1. 回應系統訊息,直接告知使用者這個網頁不存在,沒有額外資訊。
  2. 客製化回應頁面,說明系統不存在,保留頁首頁尾的連結,讓使用者可以連結到其他地方。
  3. 導回首頁,讓機器人看不出來該頁面不存在。

第一種類型:回應系統訊息

傳統一點的銀行好像都走這個路線,像台灣銀行的就是素素的 "404 NOT FOUND"。

台灣銀行bot的404 page

台北富邦銀行有把畫面調整成他們的企業色藍色,不過資訊依然簡約,只告知「404 找不到網頁」。

台北富邦銀行fubon的404 page


第二種類型:客製化回應頁面

台新銀行的回應頁面多了一點資訊,可以回首頁,或連結到幾個主要產品,例如信用卡、存貸業務。

台新銀行taishinbank的404 page

花旗銀行也是提供頁首頁尾,讓使用者可以連回首頁。中間與側欄都不忘打一下信用卡的廣告,感覺好像在大賣場出口的攤位:找不到想要的資訊,辦張卡也好嘛,有送贈品喔。

花旗銀行citi的404 page

將來銀行的 404 page 是我寫這篇的動力——「修但幾咧!這裡沒有將來的酷東西!」充滿年輕的惡趣味,

將來銀行的404 page


第三種類型:導回首頁

純網銀 LINE BANK(連線商業銀行)的 HTTP 404 回應,不管想要連到哪裡,只要目的頁面不存在,一律跳轉回首頁。(現在連看到的首頁又不一樣了,忽然又隨之好奇他們的文案與首頁視覺更新的頻率)

linebank的404 page


至於 404 page 要顯示什麼內容,我個人沒有特別好惡,基本上只要不要把系統資訊或是內部 debug 用的訊息直接印在上面,我覺得以上各款都給過~樸素的頁面一定有它樸素的理由,花俏的回應也有它花俏的原因。

 

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