[3C] ai3C蘋果產品維修記錄，MacBook Air換電池又能再戰五年！（同場加映：更換iPhone電池） @ 熱血青年很向上

這兩天跑去修了我的 MacBook AIR！我在強者我同事 Denny 推薦的 ai3C 八德店換了電池，覺得維修經驗很好，寫個文記錄一下。

ai3C 八德店

地址：台北市中正區八德路一段46號7樓
電話：02-2394-0013
營業時間：11:00~21:00（週二提早至 19:00 打烊，週日提早至 20:00 打烊）

我有多喜歡我的 MacBook AIR，從之前的舊文就看得出來：《[開箱/3C] Macbook Air 13"五年使用心得》。從 2012/10/31 購入，用了六年多，至今還是相當順手好用，作業系統升級後感覺速度依然和之前一樣行雲流水。

只是 3C 總是有壽命極限，再怎麼珍惜使用，電池免不了老化受損。去年我的電腦跳出了電池維修的訊息，我一直想反正續航力還有一小時左右，就不以為意的繼續撐著。

話說我一直覺得 MacBook 的電池很耐操，我之前的 HP 筆記型電腦用不到五年，就只能插電使用、變成桌上型的筆記型電腦了啊～XD

一直到去年底、今年初，因為準備尾牙要使用的影片，我在 MacBook 上第一次開 iMovie 認真剪輯。一使用到這種吃記憶體的玩意，就感覺到 MacBook AIR 與 MacBook Pro 效能的差異！更感覺到耗電的程度！我在我自己的 MacBook AIR 接上了外接硬碟，打開 iMovie，才開專案稍微調一下時間軸而已呢，電量就掉了十幾二十趴，再把影片檔匯出，欸，馬上螢幕就黑了。瞬間斷電。

於是乎我又得到一台新的桌上型筆記型電腦，只是它的電池有 UPS 的效果，可以在突然停電時讓我存個檔而已。XD

好吧，年終也領了，就乖乖把電腦送去修理吧！

強者我同事 Denny 之前曾經跟我們分享他到 ai3C 維修的經驗，「因為 101 的蘋果直營店一直排不到，所以我去八德路的 ai3C 換 iPhone 電池。他們 11:00 開門，不過只有收件的人來而已，工程師要 12:00 才來。我想說我回家也沒事，就在那邊滑手機等他，結果工程師 12:00 到，12:10 就修好了！我還以為要放在那邊一天咧！」

無敵快修耶，羨慕！

我每天都想跟我的 MacBook 抱在一起（雖然前陣子也是忙到好幾天沒開機啦XD），能修這麼快，上網查一下，這家店也都有開到「下班接到鹿鹿再過去也來得及」的時間，那我也找個有空一點的晚上去維修吧！

Denny 還提到，他聽說蘋果的官方 SOP 就是要重置手機，如果要去直營店換電池，就得先全機備份、回來再還原，但在 ai3C 可以直接換電池，不用在那邊備分來還原去的，維修價格也可愛，感覺很輕鬆愉快啊。

我打了電話先去詢問報價，對方說檢測目前不收費，換 MacBook Air 2012 年款電池的費用是 NTD$3,200。相對於蘋果官網上公布的價格，MacBook Air 13" 的電池維修費用是 NTD$4,390，ai3C 的費用便宜了很多呢！而且跟買新機比起來，換電池的費用實在是很便宜啊！又可以刷卡，當然是馬上手刀送修了！

我打的如意算盤是這樣的：送修當天就先把機器塞進維修中心，然後跟小麋鹿去吃飯，再回來取件，喔耶，所有事都完成了，我真是有效率地方媽媽！

因為 Denny 力推 ai3C，所以早在去年就知道自己的 MacBook Air 螢幕壞掉的 Aaron，也把機器託付給我一起送修。一次送修兩台，好怕最後換了 Aaron 的電腦電池、修了我的螢幕背光模組，或者是兩台都被以為沒問題而驗退，所以我還特別在我自己那台上面貼一張紙膠帶以利識別。

櫃台會先請顧客簡述要修的狀況，也會進行基本的問題排除、確認系統資訊，可能因為每天收件無數，她開啟系統各功能的速度行雲流水、超有效率，檢查外觀時還會先拿沾了酒精的擦拭布把污垢去掉，再詳細地記錄刮傷狀況。雖然要檢查的項目很多，但還是很快就收好兩件。

話說我的機器跟了我五六年，也是有很多英雄疤啊！裡裡外外好多細細傷口。維修單右邊那個電腦圖示記錄了上下蓋與裡外側的傷痕狀況（左上角那個長方形是我貼了紙膠帶的記錄），我的邊角有好多磨損喔，親愛的 MacBook 對不起我對你太粗魯了。（羞）

收件過程中，櫃台告訴我，因為農曆年快到了，案件量爆增，所以可能要兩三天後才能完修，希望我理解。我算了一下時間，他們除夕才開始休，即使拖到最晚的三天後，也還不到農曆年店家休息的日子，能不用多等那五天十天就好了，晚一點點我也還 OK 啦！

話說 Aaron 的機器狀況比較嚴重，他的機器沒有外傷，但上蓋稍微偏移，螢幕與上蓋背後的蘋果都不亮，完全無法開機看任何系統資訊。我很好奇差不多時間購入 MacBook AIR 的我們，我的機殼裡裡外外細小擦傷無數，Aaron 的機器感覺狀況比我好多了，螢幕卻壞了。之前 Aaron 是說他不知道他老婆怎麼弄壞的，我直覺以為是摔機，但摔機還沒有傷，這根本天降神機吧！

我問了櫃台收件人員為什麼會有這種「外觀無傷但上蓋偏移」的狀況，她很迅速的回答我：「以前我們遇過一個 case，客戶是街舞老師，他把包包放在地上，電腦在裡頭得到很好的保護、但是卻被外力用力的踢了包包，所以外觀沒有任何傷痕，但是機器上下就因為受重擊而錯位了。」

欸妳是機器人嗎，馬上問妳有沒有歷史資訊，馬上就可以從腦海調案出來，好厲害啊啊啊！請大大收下我的膝蓋！

我送修後告訴 Aaron 我已達成他託付的任務，「你老婆是練了七傷拳嗎？你電腦完全沒任何刮傷擦傷，但是上蓋歪了耶。」

「我老婆可是用兩根手指就掰斷汽車門把的。」Aaron 悠悠地回我。

當晚小麋鹿很興奮的叫我開電腦讓她看卡通。

「妳忘記啦，妳剛剛還陪我去修電腦耶。」
『但是不是好了嗎？』
「是拿給那個姊姊登記好了，但是姊姊沒有還我啊。XD」
『對喔！』

隔天我把維修單拿給 Aaron，告訴他我有幫他問過價錢：以他的 2014 年款，如果情況好一點，只是排線鬆脫了，那就是 NTD$1,200 的拆機保養費用（附帶一提，有的人機器用久了會想要拆機清理風扇、重新上散熱膏，費用也是 NTD$1,200）；如果是排線掛了，那大約是 NTD$2,000；如果是主機板壞了，那就是 NTD$8,000；如果是背光模組壞掉，就給換掉整個上蓋組合，有兩種規格，一種是 NTD$16,500 的完美版全新品，一種是表面有看不太出來的刮痕的 A- 等級上蓋組合 (NTD$14,500)。

「修到一萬七你會不會覺得太貴啊？你要不要考慮上網問一下當殺肉機賣的話是多少，如果光華就能處理，我去拿我機器時就順便幫你拿去賣。」我說，想了想又補一句：「不過花一萬七買一台二手機感覺好划算，你如果不要的話我願意五百收。XD」

「喂喂。」Aaron 馬上開始 Google，「我還是等他們報價好了。」

早上八點多我才把維修單還給 Aaron，大概十點不到就聽到他在跟 ai3C 的工程師講電話，據說工程師拆機後發現主機板都發霉了（！），先徵得他同意後清理，等乾了再組回去看看狀況。（後來事後 Aaron 跟我說，ai3C 幫他除鏽清理，總共花了約 NTD$7,000 修理完畢，比預期要換上蓋總成還便宜。）

我滿心期待中午前就換我接到電話可以去領機，這樣我午休就隨便買個麵包吃，先衝去把電腦拿回來，不然鹿鹿又不能看麵包超人了。XD

可惜直到午休結束還是沒接到電話，想想可能是案件真的太多，所以得要三天後才能拿回來吧？正當我放棄提早拿回電腦的念頭，下午兩點半，我的手機忽然響了！對方自稱是 ai3C 的工程師，「妳的電腦我們昨天就修好了，不過留下來測試一天，看起來沒有突然斷電的問題，妳可以來拿了。」

喔耶！馬上下班就手刀去接鹿鹿，一起去把電腦領回家。

讓我覺得很專業的是，櫃台看到我在拿手機對著維修單對焦，還阻止我拍維修單：「妳要的話我影印一份給妳，不要拍照，照片容易會外流。」

好有資安意識！回想起來，櫃台服務人員的訓練非常到位，好多顧客提出的疑問都可以快速靈敏的回應，不錯不錯，我好喜歡這家店。

話說從系統左上角的蘋果圖示 > 「關於這台 Mac」> 「概覽」 >「系統報告」，左邊選單找到「電源」，可以看到電池的總充電容量以及循環使用次數。

我的電腦換電池前總充電容量只剩 4,281 mAh、循環充電次數為 339 次（因為在固定場所使用時，我都會接電源），新的電池總充電容量是 7,323 mAh。最初換電池的報價是 NTD$3,200，不過因為有打卡或寫地標評論折扣的活動，所以最後只付 NTD$2,880，就快快樂樂的把我電腦帶走啦！

換完電池後電腦跑起來的感覺又像新的一樣！未來請再多陪我個幾年啊！（抱著磨臉）

話說在確定要不要維修的過程中，我在網路上另外也看到幾篇關於 MacBook 電池的好文XD：

噗浪上的 乾太₍₍ ◝(･◡･)◟ ⁾⁾ 寫的《【MacBook Pro 2017 15' 換電池全記錄】》，裡面有完整的拆解圖，讓我更加理解到我是不可能會想要自己拆來換電池的。XD（我可是人生第一次自己換光碟機就把電腦搞到冒煙的強者啊！XD）
噗浪上的 18+NetKidz 轉的《用牙籤解決macbook的電池膨脹問題》，往下看覺得有點驚悚。XD

另外我發現這一棟真是我在光華最熟的一棟耶，因為我上次 SONY 的相機也是帶來這邊修的：《[日記] 原來SONY RX100數位相機維修是這麼一回事》。XD

好喔最後還是要真心推一下 ai3C，送修時詳細檢測機器狀況，櫃台收件時的專業程度也很強，可以解說許多問題讓顧客安心送修。完修速度也超快，雖然年前案量比較多，但是第一天晚上送、第二天中午就通知可取回了！

感謝讚嘆 ai3C 還我一台活跳跳的 MacBook AIR！

(2020/06/09 update! 更換 iPhone 6S 電池) 因為我的 MacBook AIR 不慎被我摔到地上，內建揚聲器完全無法發出聲音，照網路上的那些重置步驟設定過也藥石罔效，只好再次送修啦。

基本上內建揚聲器就是完全消失個無影無蹤，從「啟動台 > 系統偏好設定 > 聲音」，只會看到一片空曠，顯示「找不到輸出裝置」。

我自己嘗試過的處理有以下：

多插幾次耳機孔，據說裡面有三個接點，可能是哪個卡住了。也有的人說可能是因為被誤開了光纖輸出，像是這篇：《Macbook內建喇叭突然無法出聲》，但是我看我的耳機孔裡並沒有像他一樣發出紅光，所以我就不亂幫 MacBook 掏耳朵了，省得到時候要越修越多。
有的人說更新作業系統就好，我當下已經更新到最新版，再次重開機也沒用。
利用「磁碟工具程式 > 檢視 > 修理工具」，進行磁碟修復，但對我沒用。（找不到「磁碟工具程式」可以在啟動台 (launchpad) 上方的搜尋框直接輸入「磁碟工具程式」）
重置 SMC：開機時按住 Shift-Control-Option-電源鍵，十秒後放開。對我沒用。
重置 NVRAM：開機時按下 Option-Command-P-R，按住約 20 秒。對我沒用。

因為我 2015 年 11 月購入的 iPhone 6S，電池健康度也已經來到建議更換的程度，所以想說人都來了，就順便換一換吧！

手機收件時會先接到 ai3c 的電腦上測試健康度，據說健康度已經降到 61%、而且循環充電次數高達 2,257 次。店員說「妳這個電池非常嚴重喔，非常嚴重，一般 500 次就建議更換，妳已經到兩千多次，非常嚴重」，用這麼多個非常嚴重，其實我也不知道會多嚴重。我知道網路上有的人說會電池膨脹什麼的，但我從外觀看我的手機好像還好？比較困擾的是電池的電量非常難以預測可使用時間，有時用起來正常、有時電量會直線下降，換電池後感覺比較穩定。

我抵達時是平日的晚上六點，我前後都沒人，收件大約會花 5~10 分鐘左右時間確認機器狀況，接下來大概等 15~20 分鐘就換好了。因為手機換電池比較快，聰明的店員先收了我的手機到後場去維修，再來幫我收我的 MacBook AIR。

花了 NTD$810（副廠電池原價 NTD$900，現場給 Google 評論可以打九折），感覺 iPhone 6S 可以陪我歡渡五週年～

(2020/06/14 update! 維修摔機後內建揚聲器消失的 MacBook AIR 2012) 專心來談 MacBook Air 的維修。

我在前一週 (06/03) 不小心在疲勞之中沒拎好我的筆電包，整組摔在地上，一週後的晚上 (06/08)，想用電腦放個卡通給鹿鹿看，忽然發現電腦整個沒有聲音。到設定裡頭的聲音看，內建揚聲器完全消失無蹤。重置 NVRAM、更新 macOS，都沒有讓它現身。於是就送修啦。

送修時櫃台收件檢測還發現連視訊鏡頭都摔壞了，但這我實在很少用，所以我說不修我也沒關係。維修時會檢查外觀，我這才發現我的上蓋左上角有一處需細看才會發現的凹痕，店員告訴我，可能因為這處變形，所以導致我的上蓋現在是無法完全密合的。不過我目前蓋上上蓋後的休眠狀況都很正常。

週二 (06 09) 送修，本來希望送修隔天可以收到報價通知，但週三 (06/10) 等了一整天沒等到電話，再隔一天想要打電話過去，才發現板橋的 ai3C 週四公休。看了一下覺得好像八德的營業時間比較長，而且八德的空間好像比較大，是不是工程師比較多啊？上次在八德維修回來的速度比較快。（不過上次是換電池，可能也是因為維修內容比較專注單一所以比較快？）

總之滿懷好奇地熬到週五來到，打電話去問，接電話的人非常客氣詳細的解說：

目前的進度是發現到我的電腦充電迴路異常，所以會連帶影響到內建揚聲器（我猜是供電問題？），如果想要的話，可以今天直接付 NTD$1,200 的充電迴路調整費用先把機器帶回家，三個月內如果發現其他問題，需要再維修，可以折抵未來的維修費用。
看來應該是因為模組老化，導致有時系統可以偵測到內建揚聲器、有時抓不到。目前持續燒機測試中，以確保內建揚聲器可以穩定服務。
燒機測試過程中也順帶檢修是否有其他問題，預計週六或週日會與我電話聯絡，如果還有其他問題會電話報價，沒有再發現其他問題就是可以去付款取件了。

我週末有其他任務所以也沒空用電腦，想想就決定再繼續放在那邊檢查了。

週六 (06/13) 晚上大約六七點時，ai3c 板橋店打來通知我說目前測試的結果，燒機測試看起來都正常，不過因為我沒有把使用者密碼提供給他們，所以他們是把機器打開來測試，如果我當天要取，他就趕快把機器組裝復原。我看看時間覺得我到板橋少說也是一小時後，而且那時我們還沒吃晚餐，算算應該會擔誤他們下班時間（板橋店 21:00 打烊），就決定隔天再取。

週日 (06/14) 大約 14:30 抵達現場，櫃台從後場把機器端出來，結果開機卡在白蘋果，而且 progress bar 只跑了不到五分之一就停了。我說咦這樣應該還沒好吧？她說因為我沒給使用者密碼，所以他們用外接系統測，用外接的作業系統測試是正常的。我記得我在重置 NVRAM 模式的重啟時都會看到訪客帳號，納悶問他們為什麼沒用訪客帳號測試，她說當初沒有記錄到。逼逼，這點我不能接碩～

不過因為當下看起來不會馬上好、而且我還沒吃午餐，怕血糖太低會吵起來，我就說不然你們再試一下，我先去旁邊吃飯，櫃台說好啊如果好了會打電話通知我。吃完飯後看看沒來電，我就走去靠近府中站的中華電信辦個手續、變更自動扣繳信用卡，而且到場後才發現根本不用辦，強者我學長說卡號相同的話中華電信就可以成功扣繳。

總之 15:30 我又回到 ai3C 板橋店，店員說機器已經好了，先等她服務一下現場取件的兩位客人，我就在旁邊滑手機等她。

結果電腦再次端出來，第一次開機進到作業系統裡，彩球轉了超久，反應時間也很慢。我們兩個一起重開機。接下來就看到白蘋果。這次進度有比較多了，但是不對吧！我送修前只有內建喇叭不會響，我還能用藍芽喇叭撐著，現在作業系統都沒辦法正常進去，豈不越修越慘，哭哭。