昨天下午要回家時，我接到一通電話自稱是雄獅旅遊的來電，電話號碼是 "+886-7-275718"。當下因為趕著移動，沒有細看電話，有時也會有一些客服透過網路電話之類的系統回電給我，就先接起來了。
來電者稍微有點口音，我內心警報立即大響！但是實在是很想知道她到底葫蘆裡賣什麼膏藥，所以就聽下去。
對方說她是雄獅旅遊，我去年有上網訂高雄 Hotel Dua，該單沒有成立（因為我指定的時間滿房了），但是被誤 key 到團體的單裡，所以會被保留下來，未來透過雄獅旅遊訂房有 8 折的優惠。
「所以要我現在先預付費用？」我問她。
「您不需要付任何費用，您只要在之後您需要的時候透過雄獅再訂購就可以了。」她回我。
「我不懂耶，所以我之後再打給雄獅的客服就可以了？什麼時候都可以？有期限嗎？」我問。
「之後您需要都可以，不過二月五號之前已經訂滿了。」她說。哇，今年剛好一月底過農曆年，的確有可能在二月剛開始的那幾天時有許多人請假延長假期，真是煞有其事。「之後其他時間都是可以的，妳可以之後再訂，不用現在決定。」
「那清明連假那時候可以嗎？」我問。
「可以啊，妳可以等時間接近再訂，折扣都是保留的。」她很鎮定的回我。
也太猛了，好像外包客服給對岸喔，沒有叫我馬上去解除 ATM 自動扣款什麼的耶，腳本升級。
因為我之前打很多品牌客服，確實都是有口音的，所以我想知道這到底是不是真的雄獅客服？我先上網查了一下，這支號碼沒有人回報過；再看了一下，這個號碼似乎也不是接起來就由我付費的電話。
馬上回撥給雄獅旅遊的代表號 (02-8793-9000)確認。如果真有折扣，那我剛好要用！順勢來訂一下！
客服是個感覺很活潑的男生。
「喔！如果是叫妳去 ATM 操作，就一定是詐騙啦，可以不用理他。」
『但她沒叫我去 ATM 喔，她好真實喔，還跟我說農曆年後一週訂房都滿房了，可以清明連假再訂。我想說現在企業客服外包給對岸的也滿多的，有口音有可能是外包。』
「是喔，但是有口音就一定不是我們。我們都還是我們自己公司的員工在處理客服問題，沒有外包給別人。」
所以這個詐騙集團到底是在想什麼呢？還是她只要講得夠久就能拿到時薪呢？我是被放長線釣大魚了、她在等我回撥那支電話嗎？我到現在還在想這個問題。😆
事後我已將該號碼回報 whoscall，順便來記錄一下這個荒謬的過程啦。我去年訂的是高鐵假期，不是我第一次訂該服務，之前去高雄國賓大飯店也是訂這個專案啊！但是是第一次遇到個資外洩說，不知道問題點是在專案網頁、旅行社、還是飯店端哩。
話說我在辦公室也很常接到台電說要停電、中華電信催繳電話費、健保卡要停卡之類的詐騙電話。有一次接了海量電話累得要命的同事說，「剛剛有一通說是台電打來、不繳費就要斷電的，我好想問他什麼時候要斷電。」
詐騙集團真是大家鬼扯狂想的素材，是異色版本的心靈綠洲啊。😆
順便來回顧一下我的真實客服體驗記錄們，我真是熱愛講客服電話🤣：
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