[日記] 原來手動更新mooInk是這麼一回事－熱血青年很向上

先說結論：

以下是記錄這次更新 mooInk 過程的流水帳啦。

我在去年年底 (2021/12/20) 看到 3.7.1 版本（2021/12/15 發布）可以更新，但是點選更新後，會一直跳出「很抱歉，mooInk 已停止」。

原本以為是因為我人在外面，連到手機 4G，網路不穩定，導致更新出現錯誤。但回家改連我家的今網 WIFI，也還是更新失敗。我就寫信給客服，詢問我可以怎麼處理。客服很快回信建議我可以寄回申請保固維修。

但是我基本上看書都是正常的，所以我想也許等新版（3.7.2 版本）釋出後，也許我就能正常更新了吧？所以後來我更新書櫃時，都一直跳過系統更新。

後來 3.7.3 版本都推出了（2022/01/25 發布），我更新還是遇到一樣的錯誤訊息。

不過，這次 3.7.3 版的更新訊息上，除了說明這一版修正了哪些問題，還提到：

「您無法順利更新系統，煩請即刻聯繫客服信箱 service@readmoo.com，
客服將協助您進行離線更新，以維護您的系統安全。」

看來苦主不只我。我寫信給客服，客服很快地回給我一串 SOP，按表操課，將 mooInk 降回 3.5.2 版本，即可再透過同步的方式正常更新至最新版本：

客服會提供一個 Google Drive 上的連結，先下載放在上頭的更新檔 (update.zip)。
（考慮到他們可能變更載點，我就不把路徑放上來了，請洽客服）
將 mooInk 使用 USB 連接上電腦，於 mooInk 螢幕點選「開啟儲存裝置」，將附件更新檔放置 mooInk 資料夾的最外層。
更新檔放置完畢後，請點選 mooInk 螢幕上的「關閉 USB 儲存裝置」，接著長按電源鍵約3秒，點選 mooInk 螢幕的「從 SD 卡進行更新」。
安裝完成後，請確認系統目前版本是否為 3.5.2 版本，確認為 3.5.2 版本後，再請點選同步，即可更新至最新版本。

客服說這是因為「6 吋 mooInk 軟體版本 3.5.2 以上的版本，進行過系統重設會發生無法正常更新的問題」。我手上的機器是之前送回換電池後回來的良品，我想應該就是他們說的「進行過系統重設」吧？

客服說 Mac 電腦連接 mooInk SERIES，需先安裝 Android File Transfer 才可傳輸檔案，不過我看我的 macOS Catalina 也沒有裝（應用程式裡沒有），就可以直接當隨身碟一樣把檔案擺進去耶。

手動更新後，可以在「裝置資訊 > 軟體資訊」看到已經降版至 3.5.2 版，降版成功後，就可以和平常一樣，點選「同步書櫃」，透過網路更新升級到 3.7.3 版了。